Politica de retur

Dreptul de retragere (14 zile)

In calitate de consumator, ai dreptul sa te retragi din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fara a fi nevoie sa justifici decizia, conform OUG 34/2014.

Cum returnezi

Completeaza formularul de retur sau trimite-ne un email la contact@creativewonders.ro cu numarul comenzii si intentia de retur. Produsele trebuie returnate in stare buna, nefolosite. Costul returului este suportat de client, cu exceptia produselor defecte.

Rambursare

Iti returnam banii in maximum 14 zile de la primirea produselor returnate, folosind aceeasi metoda de plata.

Modelele "personalizate" se returneaza

Modelele din catalog, chiar daca se numesc "Perna Personalizata" sau "Sacosa personalizata", sunt produse de serie cu design predefinit si se returneaza normal, in 14 zile. Singura exceptie, conform OUG 34/2014 Art. 16 lit. c), sunt produsele realizate la comanda dupa textul sau fotografia trimise de client.